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Sommaire du poste
Il est responsable de moderniser le contenu et les approches de formation qui s’adressent principalement au personnel qui travaille dans tous nos établissements. Il s’occupe de la conception, du développement et/ou de la refonte de programmes en utilisant des techniques d’apprentissage efficaces et les transpose en format technologique favorisant l’atteinte de nos objectifs d’amélioration constante de l’expérience client. Il doit développer des contenus de formation (LCMS), les agencer et les mettre à disposition sur un environnement informatique (LMS).
Principales responsabilités
- Actualiser des programmes : Moderniser les stratégies d’apprentissage et élaborer des plans de formation qui reflètent des éléments de meilleures pratiques dans le contenu, l’approche pédagogique, les techniques d’animation, le choix des outils, etc. dans le souci d’améliorer l’efficacité des programmes;
- Rédiger du contenu: Favoriser la compréhension et la rétention de l’information à travers la rédaction de contenus simples, « dynamiques » et pertinents, tant pour les documents des apprenants, que les outils et les guides des formateurs;
- Moderniser les outils: Sélectionner les formats digitaux appropriés pour les concepts en fonction du plan élaboré et développer et/ou superviser la création des vidéos, questionnaires, outils interactifs, etc.
- S’occuper de l’implantation: Valider l’efficacité des programmes lors des sessions pilote pour valider si les objectifs d’apprentissage sont atteints, faire les ajustements requis au besoin et procéder au transfert de connaissances auprès des experts en contenu pour chacun des programmes révisé ou développé.
- Collecter et analyser les contenus de formation;
- Rédiger un scénario et proposer des activités pédagogiques;
- Concevoir et réaliser des contenus de formation numérique (DOC et vidéo) de type tutoriels / guide utilisateurs;
- Médiatiser des modules (création graphique, enregistrement et traitement des voix off, traitement des images et des vidéos);
- Gérer les relations avec les fournisseurs pour s’assurer que les produits sont de première qualité, pertinents et adaptés à une architecture de solutions étendues ;
- Concevoir et relayer auprès du groupe cible toutes les communications nécessaires au déploiement de la formation ;
- Mesurer les résultats de la formation (satisfaction, résultat, impact, etc.) et présenter ceux-ci de manière éloquente;
- Assurer une mise à jour des formations en ligne afin d’assurer la pérennité de la formation d’employés;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
Profil Des Compétences Et Qualifications Requises
Formation/Expérience/Certification
- Détenir un diplôme en conception pédagogique;
- Avoir un minimum de 3 années d’expérience dans un rôle similaire;
- Avoir de l’expérience avec la plateforme « Talent Soft » (un atout).
Connaissances
- Avoir de bonnes connaissances avec un LMS/LCMS et gérer un parcours d’apprentissage;
- Être capable de prendre des vidéos;
- Avoir une très bonne maîtrise de la Suite Office;
- Détenir une excellente connaissance de l’apprentissage en ligne et posséder de solides compétences en gestion de projet.
Compétences et aptitudes requises
- Avoir une excellente maîtrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Avoir une bonne maîtrise de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit (un atout);
- Posséder d’excellentes capacités de communication;
- Détenir une personnalité extravertie, une vision stratégique ainsi qu’une excellente capacité d’analyse et d’organisation;
- Avoir une grande capacité à travailler en équipe;
- Avoir le sens de l’organisation et la gestion des priorités;
- Être capable de travailler sous pression;
- Avoir le sens de l’initiative développé.
Conditions de travail
- Horaire du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00;
- Environnement de travail de bureau;
- Basé au centre administratif à Saint-Paul;
- Possibilité de déplacement occasionnel.